Algemene foutcodes op HP-printers

Moderne printers en multifunctionele apparaten hebben een systeem dat zorgt voor zelfdiagnose van alle componenten van het apparaat. Als er hardwareproblemen optreden, stuurt de microprocessor een codesignaal naar de gebruiker om een ​​storing te detecteren. Foutcodes kunnen worden weergegeven op display-apparaten (als het wordt geleverd door het ontwerp), of door het knipperen van de LED's op het bedieningspaneel van het apparaat. Er kan een foutmelding met een code verschijnen en op het pc-scherm. Ondanks de hoge betrouwbaarheid zijn printers en MFP's van HP (Hewlett-Packard) ook onderhevig aan storingen. De meest voorkomende fouten die door HP worden gemaakt, volgens gebruikers, zijn de volgende: afdrukfout en fouten met E8-, E3- en 79-codes.

Het afdrukken van HP mislukt

Wanneer u probeert een document af te drukken, ontdekt de gebruiker vaak dat het proces om een ​​onbekende reden is geblokkeerd. Tegelijkertijd blijken alle pogingen om een ​​taak in de afdrukwachtrij te verwijderen of te annuleren, mislukt.

 Afdrukwachtrij

Deze fout kan om een ​​aantal redenen optreden, bijvoorbeeld door een plotselinge stroomstoot in het voedingsnetwerk, maar in elk geval moet u het probleem oplossen in het Print Manager-programma. Dit feit wordt verklaard door het feit dat wanneer een document naar een afdruk wordt verzonden, er een speciaal bestand in het Windows-systeem wordt gemaakt. Om een ​​aantal redenen kan dit bestand beschadigd raken en een crash veroorzaken waarbij de printer niet afdrukt. Daarom moet dit bestand als volgt worden verwijderd.

  1. Schakel de printer uit met de knop en trek de stekker van het netsnoer uit het stopcontact.
  2. Bewaar alle werkresultaten zodat ze niet verloren gaan.
  3. Open vervolgens de "Windows-service" door tegelijkertijd op de Windows + r-toetsen te drukken.
  4. Een venster wordt geopend met een lege regel waarin u "services.msc" (zonder aanhalingstekens) moet invoeren en klik op ok.
  5. Zoek in het venster dat verschijnt de regel "print spooler".
     Printmanager

  6. Klik op deze regel van RMB en selecteer "Stop" in het pop-upmenu.
  7. Na het stoppen van het servicevenster kan worden gesloten.
  8. Ga vervolgens naar: C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS. U kunt dit doen als u het in de adresbalk van Windows Verkenner plakt en vervolgens op Enter op het toetsenbord drukt.
  9. In de map die wordt geopend, moet u alle bestanden verwijderen die erop staan.
  10. Schakel de computer uit.
  11. Voordat u de MFP (printer) op het lichtnet aansluit, moet u ervoor zorgen dat deze minstens 60 seconden in de ontkoppelde staat is geweest.
  12. Schakel de MFP (printer) in met behulp van de aan / uit-toets.
  13. Schakel de computer in en wacht tot het besturingssysteem is geladen.
  14. Verzend het document om af te drukken.

Als het afdrukproces goed is verlopen, wordt de instelling als voltooid beschouwd. Als u het document nog steeds niet kunt afdrukken, kunt u het probleem oplossen met behulp van de gratis HP-software. Het programma wordt gebeld "HP Print and Scan Doctor" en het wordt gebruikt om problemen op te lossen die voortkomen uit printen, en om apparatuur te diagnosticeren. Open het programmavenster, selecteer het automatisch zoeken naar problemen en hun eliminatie. Nadat het programma is voltooid, probeert u opnieuw om het document af te drukken.

In sommige gevallen helpen de volgende maatregelen om dit probleem op te lossen.

  1. Printerstuurprogramma opnieuw installeren. Maar eerst moet je het verwijderen: zoek in het "Configuratiescherm" naar "Apparaten en printers" en open het venster. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de HP-printer en selecteer "Verwijderen". Met deze acties wordt het stuurprogramma verwijderd dat in het systeem is geïnstalleerd. Na verwijdering moet u de pc opnieuw opstarten. Als u om welke reden dan ook geen stuurprogramma's voor dit MFP-model (printer) hebt, kunt u deze downloaden van de website van HP.
  2. Voor een tijdje schakel de firewall uit en probeer het document af te drukken.
  3. Log in met een ander account (relevant in het geval dat de apparatuur was geconfigureerd vanuit een andere account).

Hoe e8-fout op te lossen

Het servicebericht met de code e8 wordt vaak aangetroffen op de laserjet 1132 multifunctionele printer probleem met de scanner. De instructie aan het apparaat geeft aan dat de storing met de code e8 dodelijk is, dat wil zeggen niet verwijderbaar is. Maar ambachtslieden hebben verschillende manieren gevonden om dit probleem op te lossen, waardoor de scanner in sommige gevallen weer aan het werk kan.

Het meest voorkomende geval is wanneer de scannerliniaal in de uiterst rechtse positie stopt en niet beweegt.. In dit geval verschijnt de fout E8 op het display van de MFP.

 E8 Fout

In dit geval zit de wagen gewoon vast.Om dit probleem te verhelpen, moet u de glasplaat verwijderen en de liniaal opnieuw in het midden van het apparaat plaatsen of dichter bij de linkerrand. Om het glas te verwijderen, moet u de 6 bouten langs de omtrek losdraaien.

 Wagen controle

Om de schroeven los te draaien, hebt u een hex "star" nodig.

Nadat de glazen afdekking is verwijderd, neemt u de slede, verplaatst u deze dichter naar het midden en plaatst u het glas terug op zijn plaats. Schakel het apparaat in en wacht op de positionering van de liniaal (deze moet naar de uiterst linkse positie gaan). Als alles op die manier gebeurt, dan heb je geluk, omdat de E8-code om andere redenen kan verschijnen.

In het geval van de scannerwagen na het inschakelen van de MFP schokkerig en stopt, terwijl de code E8 op het display verschijnt, moet u alle knooppunten van dit apparaat goed controleren. Om de scannereenheid te controleren, moet u de glaskap verwijderen, zoals hierboven vermeld, waarna u de eenheid zelf moet aanschaffen en omdraaien. Aan de onderzijde van het apparaat ziet u 2 versnellingen en een elektromotor, tegen de plaat aangedrukt. Doe daarna het volgende.

  1. Eerst wordt aangeraden om de 2 schroeven op de plaat los te draaien en de tandwielen te controleren: of er vuil of schade aan de tanden is, er is een speling of niet, of de as versleten is,die de uitrusting vasthoudt, enz.
     Controleer tandwielen
  2. Verwijder vuil (indien aanwezig) van de optocoupler.
  3. Controleer de kwaliteit van de verbindingskabel.
  4. Breng na het controleren en vervangen van de defecte onderdelen een beetje smeermiddel aan (smeermiddel voor de thermische film) op de versnellingsnaven en op de geleiders waarlangs de scannereenheid beweegt.
     Optocouplers reinigen

In de bovenstaande stappen wordt meestal het probleem met de scanner opgelost in de hp m1132 MFP. Maar in sommige gevallen kan dit probleem veroorzaken te strakke drukoverbrenging of optocoupler. Soms wordt het probleem geëlimineerd, als je de klemversnellingen losmaakt of zelfs de kleine versnelling verwijdert. Schakel daarna het apparaat in (met de scanner verwijderd en ondersteboven gedraaid) en bekijk de versnelling. Als het zich blijft voortbewegen, dan zit het probleem mogelijk verborgen in de optocoupler.

Als u goed kijkt naar de optocoupler, ziet u dat er een gekerfde schijf tussen de twee sensoren zit. Deze schijf moet zich in het midden van de optocoupler bevinden. Soms wordt het in één richting verschoven, waardoor de code E8 verschijnt. Probeer de motor zodanig te installeren dat de schijf zich in het midden bevindt, tussen de sensoren.

Als na al deze manipulaties de code E8 opnieuw verschijnt, kan de storing zich voordoen in de motor zelf of op de besturingskaart. Als u de motor zelf kunt vervangen, moet u contact opnemen met het servicecentrum over de besturingskaart.

Problemen met de E3-code oplossen

Vaak zien gebruikers van HP MFP's op het display van het apparaat het uiterlijk van de E3-code. Als u de instructies voor het apparaat bekijkt, wordt deze code gedecodeerd als "De cartridge ontbreekt of is niet juist geïnstalleerd". Ongetwijfeld kan de cartridge verkeerd zijn geïnstalleerd, er kunnen vreemde voorwerpen onder vallen, of het kan gebeuren dat deze gewoon kapot is. Maar soms is er een situatie waarbij het apparaat de cartridge niet ziet vanwege het feit dat de hendel, die een klep heeft, de optocoupler eenvoudig niet bereikt. Om dit te bereiken, moet u de MFP aan de achterkant (metalen) deksel verwijderen. Hoe de hendel te ontgrendelen, waarna de fout E3 wordt gereset, duidelijk hierin weergegeven video van een buitenlandse bron (kennis van de taal is optioneel).

Problemen oplossen 79

Fout 79 in HP-printers betekent meestal dat er iets is gebeurd softwarefout inrichting. Om het te elimineren, vlieg het volgende:

  • schakel de stroom van het apparaat uit met de off-toets;
  • pauzeer niet minder dan 30 seconden;
  • herstart de eenheid en wacht tot deze geïnitialiseerd is;
  • in het geval dat het apparaat was aangesloten via een powerfilter, probeer het dan direct aan te zetten, naar een stopcontact;
  • als het codebericht blijft verschijnen, helpt dit soms om het probleem van het opschonen van de afdrukwachtrij of het opnieuw installeren van het stuurprogramma te verwijderen.

Reset fouten op HP-printers

Om een ​​fout of een zogenaamd onderhoudsbericht op HP-printers te resetten, zijn er veel manieren die alleen geschikt zijn voor specifieke modellen. Aangezien er een groot aantal modellen afdrukapparatuur van deze fabrikant is, kunt u de onderstaande tabellen gebruiken om servicerapporten over het probleem opnieuw in te stellen.

 Instructies voor het oplossen van problemen met verschillende modellen 1 Instructies voor het oplossen van problemen met verschillende modellen 2

In gevallen waarin een nieuwe cartridge (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) de chip bevat, moet deze worden verzegeld voordat ze in de machine worden geïnstalleerd. Het apparaat zal uiteraard een bericht weergeven dat een "linker" cartridge is geplaatst, maar het zal werken. ook voor het op nul zetten van chips U kunt de aanbevelingen uit de volgende tabel gebruiken.

 Chip resetten Schakel cartridgechips uit

Bijna allemaal servicecodesbetekenis fouten voor HP Photosmart-printers worden op de volgende manier gereset.

  1. Houd de linkerpijl ingedrukt en druk, zonder deze los te laten, op de toets "Setup" en verwijder vervolgens uw vingers van de toetsen. Als gevolg van deze actie verschijnt het menu "Enter Special Key Combo". Houd de toetsen "Foto's afdrukken" en "Rode ogen verwijderen" tegelijkertijd ingedrukt en laat ze los. Druk vervolgens op één toets en laat los: "Fotocorrectie (Rode-ogen verwijderen)", "Foto's afdrukken", "Fotocorrectie (Rode-ogen verwijderen)".
  2. Klik op de pijl rechts en ga naar de regel "Systeemconfiguratie". Klik op OK.
  3. Druk nogmaals op de pijl naar rechts om bij de regel te komen "Status hardware-fout: Wissen. Druk op OK om te wissen "(als de werking van het apparaat mislukte, zult u deze regel niet vinden). Vergeet niet dat u op dit moment niet kunt beginnen met afdrukken.
  4. Schakel het apparaat uit en weer in.

De foutcode werd dus gereset en het apparaat kan zoals gebruikelijk worden gebruikt.

Opmerkingen: 0
Het thema voortzetten:
Wij adviseren het servicecentrum voor de reparatie van huishoudelijke apparaten

camcorder

Thuisbioscoop

Muziekcentrum